Barreras de la Comunicación

Comunicación Barreras

Las Barreras de la Comunicación son factores que afectan negativamente a la eficacia de la Comunicación y provocan además una serie de efectos no deseables:
  • Falta de colaboración y solidaridad entre individuos
  • Fomento de conflictos
  • Frustración
Las Barreras u Obstáculos de Comunicación más frecuentes son:

Uso de Lenguaje Inapropiado:
  • Diagnóstico: un lenguaje inapropiado dificulta la comprensión del mensaje
Perturbaciones o Interferencias:
  • Diagnóstico: las circunstancias ambientales como las interferencias actúan de barrera física e impide una comunicación eficaz.
  • Recomendación:
    • Asegurar un ambiente sin ruidos, interrupciones, distancia adecuada, etc.
    • Evitar elementos visuales o auditivos que impidan concentrarse en el mensaje
    • Emplear medios de comunicación adecuados
    Sobrecarga de Información:
    • Diagnóstico: la facilidad de acceso a la información que nos proporciona la tecnología (internet, telefonía...) nos impide distinguir lo realmente importante.
    • Recomendación
      • no bombardear con información irrelevante
      • mejorar la capacidad de síntesis
      • filtrar la información de manera adecuada
    Barreras Fisiológicas:
    • Diagnóstico: las deficiencias en el desarrollo del lenguaje, pronunciación, tartamudez, etc. dificultan la comunicación
    • Recomendación
      • Acudir a un especialista o logopeda
      • Ejercitar la voz y la pronunciación
    Barreras Psicológicas:
    • Recomendación
      • Evitar el uso de comentarios despectivos, sarcasmos, críticas, abuso de la autoridad, lenguaje manipulador, etc.
      • Evitar interrupciones en los turnos de palabra
      • Evitar la tendencia a juzgar en función de primeras impresiones (efecto Halo)
      • Incitar a la participación y propiciar la escucha activa
      • Crear un ambiente relajado que propicie el entendimiento y la empatía
    Barreras Culturales:
    • Diagnóstico: las diferencias sociales, ideológicas, de edad, de educación, etc. conllevan usos del  lenguaje también diferentes que dificultan la comunicación
    • Recomendación
      • Evitar el uso de comentarios despectivos, sarcasmos, críticas, abuso de la autoridad, etc.
      • Evitar interrupciones, incitar a la participación, fomentar la escucha activa
      • Crear un ambiente relajado que propicie el entendimiento
    versión 4 (15/05/2015)