Comunicación Vertical en Empresas

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Comunicación Vertical en Empresas:

Dentro del ámbito empresarial, se denomina Comunicación Vertical a aquella que fluye ascendente o descendentemente entre subordinados y managers. Esta comunicación permite regular y controlar la conducta de los subordinados en aspectos tales como:
  • Instrucciones y planificación de las tareas
  • Información relativa a procedimientos, prácticas, políticas,..
  • Valoración del rendimiento de los empleados, etc.
Los canales de comunicación empleados para la misma son:
  • teléfono
  • reuniones
  • correo electrónico
  • manuales, guías, etc
Los medios más eficaces para transmitir información son las reuniones y el teléfono. Permite condensar una gran cantidad de información en un breve espacio de tiempo.

La comunicación escrita (correos) son apropiados sólo cuando la tarea requiere una gran cantidad de información detallada y compleja. Es un tipo de lenguaje más preciso que los anteriores y a la vez más objetivo ya que no está sujeta a tantas distorsiones como la palabra hablada.

La comunicación escrita es útil también cuando necesita crearse un registro de la información tratada.