liderazgo y recursos de persuasion


A. Captar la Atención:

El orador debe tratar de ganarse al público independientemente de que este coincida con los argumentos expuestos.

Para captar la atención del público debemos tener en cuenta una serie de factores...


  • Al público se le gana con simpatía y amabilidad
  • Es importante saludar al auditorio desde el primer momento, estableciendo contacto visualy agradecer de forma sincera su presencia.
  • Mostrar una imagen amable, tanto en el lenguaje corporal como en el tono de la voz
  • Mirar al público. El contacto visual es fundamental para mantener el hilo conductivo de la exposición.
  • Siempre resulta agradable unos toques de humor sano y sobrio que ayudan a relajar la tensión, avivar el interés y a mantener la atención del oyente.
  • También se puede dar la oportunidad al público de participar en la exposición.
  • El orador deberá estar atento a las reacciones del auditorio, tratando de detectar indicios de pérdidas de atención (mirar al reloj, hablar con un compañero, leer un folleto).
  • Si se observan signos de desatención, es aconsejable cambiar el tono de la voz, enfatizar, comentar alguna anécdota curiosa, emplear el humor, etc

B. Persuasión:

Persuadir significa convencer a las personas mediante argumentos.


Es necesario:
  • ser moderado y estar calmado
  • conceder la razón en algunos temas con ecuanimidad
  • desarrollar una explicación sólida
C. Recursos de la persuasión:
  • mostrar apasionamiento por el tema tratado 
  • sonreir y ser agradable en el trato personal 
  • considerar con máximo interés las preguntas o intervenciones de los oyentes 
  • transmitir valores humanos positivos (generosidad, aplicación, honestidad, deseo, felicidad).
D. La persuasión es eficaz cuando están en juego los temas relacionados con:
  • el dinero ej: "este procedimiento permitirá ahorrar a la empresa unos costes de.." 
  • el tiempo ej: "la implantación del just in time permite reducir los tiempos de fabricación en torno a un 15%...) 
  • el trabajo ej: "estamos comprometidos con aumentar la productividad de nuestros trabajadores..." 
  • la ciencia (cualquier argumento que se articule apoyándose en principios científicos obtendrá muy poca oposición)

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