Claves para vender y convencer

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A. Captar la Atención:

El orador debe tratar de ganarse al público independientemente de que este coincida con los argumentos expuestos.

Para captar la atención del público debemos tener en cuenta una serie de factores...

1-Al público se le gana con simpatía y amabilidad

2-Es importante saludar al auditorio desde el primer momento, estableciendo contacto visual y agradecer de forma sincera su presencia.

3-Mostrar una imagen amable, tanto en el lenguaje corporal como en el tono de la voz

4-Mirar al público. El contacto visual es fundamental para mantener el hilo conductivo de la exposición.

5-Siempre resulta agradable unos toques de humor sano y sobrio que ayudan a relajar la tensión, avivar el interés y a mantener la atención del oyente.

6-También se puede dar la oportunidad al público de participar en la exposición.

7- El orador deberá estar atento a las reacciones del auditorio, tratando de detectar indicios de pérdidas de atención (mirar al reloj, hablar con un compañero, leer un folleto).

8-Si se observan signos de desatención, es aconsejable cambiar el tono de la voz, enfatizar, comentar alguna anécdota curiosa, emplear el humor, etc.

B. Persuasión:

Persuadir significa convencer a las personas mediante argumentos.

es necesario:
-ser moderado y estar calmado
-conceder la razón en algunos temas con ecuanimidad
-desarrollar una explicación sólida

C. Recursos de la persuasión:

1.- mostrar apasionamiento por el tema tratado
2.- sonreir y ser agradable en el trato personal
3.- considerar con máximo interés las preguntas o intervenciones de los oyentes
-transmitir valores humanos positivos (generosidad, aplicación, honestidad, deseo, felicidad).

D.La persuasión es eficaz cuando están en juego los temas relacionados con:

-el dinero ej: "este procedimiento permitirá ahorrar a la empresa unos costes de.."
-el tiempo ej: "la implantación del just in time permite reducir los tiempos de fabricación en torno a un 15%...)
-el trabajo ej: "estamos comprometidos con aumentar la productividad de nuestros trabajadores..."
-la ciencia (cualquier argumento que se articule apoyándose en principios científicos obtendrá muy poca oposición)

E. Claves para Vender:

Las palabras en sí mismas no son la garantía para una venta segura. Ahora bien, su efectividad ha sido probada en diversos estudios científicos de psicología y lingüística. Surgen un efecto positivo cuando se acompañan de claridad en los mensajes, identificación de los beneficios del producto, la ejecución creativa, la propuesta gráfica y el plan de negocio.

Palabras clave para la venta:

Secreto
Ahora
Hoy
Comprobado
Ganador
Resultados
Hechos
Regalo / Obsequio
Divertido
Impresionante
Potente
Exitoso
Antojo
Haz
Más
Ahorra
Descubre
Increíble
Mira
Encuentra
Cosecha
Diferente
Completamente
Facilísimo
Simplificado
Aprobado
Entregado
Auténtico
Legítimo
Último
De por vida
Incondicional
Verdadero
A tiempo
Surge
De repente
Alto
Ya no
No más
Urgente
Confidencial
Sexo
Hermoso
Directamente
Canjeable
Reto
Utilidad
Informativo
Revelador
Milagro
Protección
Recibe
Logra
Compara
Disfruta
Imagina
Alcanza
Beneficio
Fuerte
Rápido
Seguridad
Plus
Incomparable
Máximo
Sí Aquí
¿Por qué?


Palabras que se deben evitar:

Características
Paradigma
Restricciones
No aplica
Excepto
Básicamente
Presentación
Sentidos
Viaje
Experiencia
Consecuencia
Dama
Caballero
Operación
Funcionamiento
Permítame
Porción
Realidad
Ustedes
Cliente
Consumidor
Comercial
Contenido
Calidad
Costo
Intentamos
Procuramos
Nos interesa
Muy importante
Sin embargo
Expectativas
Estratégico
Afortunado
Tal vez
Compra
Óptimo
Amigo / a
Únicamente
Tradicional
No