Características de la expresión escrita


La Comunicación Escrita:

En la comunicación escrita el emisor no puede obtener una retroalimentación inmediata ni tampoco hay posibilidad de comunicación no verbal, por ello, deberá siempre presentar los siguientes rasgos:

Adecuación:
  • Estar bien presentada.
  • Respetar las normas ortográficas y semánticas.
  • Utilizar un lenguaje sencillo y cortés.
  • Vocabulario que se adapte al receptor.
  • Deben usarse frases cortas.
  • El texto debe ser breve.
  • Cuidarla limpieza, calidad del papel e impresión.
Coherencia:
  • Ser claro y ordenado.
  • Un solo párrafo para desarrollar una idea y separar los párrafos con punto y aparte.
Cohesión:
  • Conectar las oraciones de cada párrafo para evitar que el lector pierda información.
  • Conectar los párrafos entre sí con el fin de apreciar las relaciones de orden, causa, efecto, tiempo… entre dos o más ideas.
Técnicas para elaborar un escrito
  • Analizar la situación
  • Generar las ideas
  • Seleccionar la información
  • Ordenar el contenido
  • Redactar el texto
  • Revisar el texto
Técnicas para mejorar la comunicación escrita:

Pensar antes de escribir nada:
  • ¿Para quién se escribirá? (destinatario o audiencia)
  • ¿Cuál es el propósito? ¿Qué se desea conseguir?
  • ¿Cómo estará estructurado el texto? ¿En cuántas partes? en qué formato?
  • ¿qué tipo de texto será el que utilicemos?
Narración:
  • Decidir el final de la historia
  • Imaginar lo que los personajes sienten, piensan y dicen
Texto expositivo:
  • Decidir cuáles son las ideas principales, en qué orden las vamos a exponer y como las vamos a relacionar
  • Estructurar cada idea en un párrafo distinto
Preparación y planificación
  • Tormenta de ideas: es el proceso que consiste en apuntar todas las ideas que sugiere el tema. Cuántas más mejor.
  • Hacer un dibujo sobre el tema para conseguir inspiración
  • Hacer un esquema o un borrador del texto
Durante la escritura:
  • Formular frases para uno mismo, en la cabeza, juzgando si tienen sentido las ideas que nos sugiere el tema. Luego ya se decidirá cuales sirven mejor.
  • Comprobar la ortografía de las palabras
Al finalizar el escrito:
  • Dejar pasar un tiempo para luego leerlo como si uno fuese el lector a quien se dirige.
  • Pensar si puede haber otras maneras de decirlo más claro, de hacerlo más interesante o mejor estructurado.
  • Es muy útil consultar con otra persona para que nos dé su opinión
Revisión:
  • Pensar si lo que hemos escrito está completo
  • Pensar si se han dado los detalles suficientes
  • Pensar si el orden seguido ha sido el correcto
  • Pensar si lo entenderán correctamente
Tipos de Comunicación Escrita

Cartas comerciales:
  • Hay que cuidar la expresión.
  • Se compone de tres partes: encabezado, cuerpo y pie.
Carta circular:
  • Va dirigida a determinados colectivos para informarles de algún asunto.
  • Se redacta en términos que sirvan para todos los posibles lectores.
  • Se utiliza un modelo único en el que basta poner la dirección de cada persona a la que se envía.
Carta de solicitud:
  • Si es en respuesta a una petición hay que recalcar que se cumplen los requisitos o condiciones.
  • Es importante indicar con claridad lo que se solicita.
Informes:

El informe es una enumeración detallada y ordenada de hechos concretos o actividades, y es la respuesta a una pregunta planteada por una institución o persona que busca información.

Se trata de una comunicación escrita sobre acontecimientos internos o externos de la empresa y ordenados de forma que permita una rápida y fácil comprensión.

Tipos de Informe:
  • Expositivo: expone unos hechos de manera clara y objetiva, con un orden lógico.
  • Valorativo: analiza hechos, incluyendo recomendaciones, interpretaciones personales y conclusiones.
  • Demostrativo: argumenta hechos y hace valoración de los mismos.
Pautas para redactar un informe:
  • Redacción de forma directae impersonal.
  • Evitar frases largas.
  • Ha de ser comprensible, breve y concreto.
  • Evitar ambigüedades.
  • Tratar un solo tema.
  • Aportar soluciones alternativas.
Documentps privados.

La instancia: documento por el que se hace una solicitud a algún organismo público. Sus partes son: encabezamiento, cuerpo o expone, petición y despedida.

Comunicaciones breves y de régimen interior.
  • Memorando: es una comunicación breve entre diversos departamentos o personas de una misma empresa para dar una información determinada. El contenido del mismo debe estar referido a un solo tema. No se usan las acostumbradas formas de saludo y despedida de una carta corriente.
  • El aviso o anuncio: es una comunicación breve con la que se quiere informar de algo que se desea que llegue a conocimiento general en la empresa. Ha de ser breve y comprensible para todos. Han de ir fechados y firmados o sellados. Se suelen colocar en tablones de anuncios.
  • El saluda: es una comunicación breve que lleva impresa la palabra “saluda” precedida del nombre o cargo del remitente. Se utiliza para notificar a clientes, colaboradores,…, ciertos hechos de carácter social. Consta de tres partes: encabezamiento, cuerpo y pie.
Otros tipos de comunicaciones.
  • Documentos mercantiles: propuesta de pedido, albarán, factura, cheque y letra de cambio.
  • Otros documentos de empresas: certificados, carteles, manuales, folletos, impresos, actas, etc.
versión 4 (02/10/2013)

5 COMENTARIOS:

Anónimo dijo...

Excelente información. Felicitaciones

Anónimo dijo...

Muy buen artículo. Me gustaría saber cual es el autor de la información publicada.

Anónimo dijo...

exelente

Anónimo dijo...

EXELENTE INFO GRAX =)

Anónimo dijo...

Muy buena información gracias

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